BUSINEZZONE SUPPORTING PEOPLE

Tässä blogikirjoituksessa pohdin hintaa kilpailukeinona esimerkkinä siivousala. ”Jos vertailussa on kaksi täysin vastaavaa tuotetta ja toinen on 50 % edullisempi, niin olisi hullua ostaa se kalliimpi”. Totta! Yllä olevan ymmärrän hyvin tuotteiden osalta. Kun yritys on saanut tuotanto- ja jakelukustannukset alas ja pystyy tarjoamaan tuotetta puolet halvemmalla, niin on tehty jotakin oikein. Tässä tapauksessa kilpailu piristää ja on asiakkaalle eduksi. Palvelualalla, kuten siivouksessa, en näe yllä olevaa isossa kuvassa mahdolliseksi, koska työajasta ja palkkakustannuksista ei oikein voi tinkiä, varsinkaan tuotettaessa asiakkaan haluamaa laatua. MYYTKÖ HINTAA VAI SIIVOUSPALVELUA? Valitettavan usein näen mainoksia – 40 % alennus perussiivouksesta vielä tämän kuukauden – 15 % alennus kotisiivouksista. Itselleni herää kysymys, kumpaa yllä olevissa myydään – hintaa vai siivoustyötä (laatua). Epäilisin, että ei ainakaan palvelua ja laatua. Onko alennuksen antaminen viimeinen kein...

Jokaisella asialla, tapahtumalla, teolla on alku ja loppu.  "Jos ei aloita jotakin, niin ei ole mitään, jonka voisi lopettaa.  Alun ja lopun välissä on jakso, jota voi kutsua - sen mitä on aloittanut - jatkamiseksi. Jatkamme siis jotakin, jonka olemme aloittaneet, ennen kuin lopetamme.    Aloittaa - jatkaa - lopettaa Kyse on toimintajaksosta, joka on läsnä toiminnassa ja tekemisessä.  Yrityksiä aloitetaan, toimintaa jatketaan ja kehitetään ja jossakin vaiheessa toiminta loppuu. Ihminen, syntyy, elää ja kuolee. Aloitamme keräämään syksyn lehdet pihamaalta - jatkamme keräämistä - kun kaikki on kerätty, lopetamme.  Mihin alkuräjähdys liittyy? Alkuräjähdykseksi kutsuisin jokaista starttia ja aloitusta, jonka teemme.  Alkuräjähdys on idea aloittaa tekemään jotakin. Kyse voi olla pienestä tai isosta asiasta - jokapäiväisestä tekemisestä tai laajasta kokonaisuudesta.  Teemme siis valtavan määrän "alkuräjähdyksiä" päivittäin. Päätämme nousta sängys...

Elämmekö pelon ilmapiirissä? Maailman tilanne on epävakaa. On ollut koronaa ja sotaa. Talous notkahtelee. Sähkön ja bensiinin hinnat ovat nousseet. Asuntojen hinnat putoavat tai eivät ainakaan nouse. Ruoka on kallista. Epävarmuus kasvaa. Samalla rahalla saa vähemmän, joku ehkä enemmän. Konkurssien ja luottotiedottomien määrä kasvaa. Investoinnit vähenevät. On pakko maksaa korkoja ja pitää Suomi pyörimässä. Tarvitaan rahaa. Valtion velka kasvaa. Työttömiä on liikaa. Tavallinen ihminen kärsii. Yhä useammalla on vaikeaa maksaa laskunsa, saada rahat riittämään edes ruokaan ja asumiseen. Kannustaako työn tekeminen riittävästi? Tämä on synkkää ja karua luettavaa!  Jos lamaannumme ja annamme pelolle vallan, niin kierre vain syvenee - ainakin omassa mielessämme.   Älä siis anna liikaa valtaa ikäville ja negatiivisille ajatuksille, jotka syövät elävältä. Kiinnitä sen sijaan huomiota positiivisiin asioihin . "Joten, eikö tämäkin kurimus jo riittäisi!"   VASTUU VELVOITTA...

Tuoreet konkurssiluvut kertovat karua kieltä yritysten tilanteesta – luvuissa piikki kolmella alalla https://yle.fi/a/74-20099226 EMMI SILJAMÄKI 15.7. 17:33 Tuoreen tilaston mukaan konkurssien määrä kasvoi kesäkuussa entisestään vuoden takaisesta. Pääekonomistin mukaan käännettä parempaan saadaan vielä odotella. Tilastokeskuksen tuore tilasto konkurssihakemusten määrästä kertoo karua kieltä yritysten tilanteesta. Kesäkuussa konkurssiin haettiin jo 252 yritystä, mikä tarkoittaa konkurssien määrän kasvua entisestään vuoden takaisista ennätyslukemista.  Viime vuonna konkurssiin hakeutui eniten yrityksiä viimeiseen 25 vuoteen, eikä toistaiseksi tilanne näytä viime vuotta valoisammalta. Konkurssihakemuksista jo noin puolet palvelualoilla Rakentamisen ohella konkurssipiikki näkyy nyt myös palveluissa ja kaupan alalla. Kesäkuun konkurssihakemuksista jo noin puolet oli palvelualoilla ja viidennes kaupan alalla. SEURAUKSET NÄKYVÄT  Vakava aihe, joka koskettaa isossa kuvassa meitä...

Loma ja myyntikauden pidentäminen ovat eri asia. Tammikuu   Vuosi vaihtuu - Raketit paukkuu!  On suunniteltu uudet kujeet ja tavoitteet tulevalle vuodelle, mutta mitä tapahtuukaan. Joulun ja uudenvuoden jälkeen ollaan vielä hissukseen, asiakkaatkin palailevat vasta hiljalleen töihin.   Mitä sitä turhaan soittelemaan tapaamisia, myynnistä puhumattakaan. Vietetään tipatonta tammikuuta.  1 viikko tehokasta myyntiaikaa. Helmikuu - maaliskuu Ravintoloissa on hiljaista. Epävarmuutta lisää maailman tilanne. Sähkökin on niin kallista. Harmi, kun Korona tyhjensi kassan muutama vuosi sitten. 5 viikkoa tehokasta myyntiaikaa. Huhtikuu - toukokuu Nyt alkaa tapahtumaan. Lumet sulaa ja aurinko paistaa, luonto ja ihmiset heräävät henkiin. On hienoa viettää kevätlomaa. Ensimmäiset säteet paistavat terasseille. Meno ja kaupankäynti vilkastuvat. 7 viikkoa tehokasta myyntiaikaa. Kesäkuu - heinäkuu Kauppa käy ja ihmiset ovat iloisia. Juhannuksen jälkeen alkaa taas uusi kausi, nimittäin l...

Sanotaan, että jokainen osaa siivota. Mutta pitääkö tämä paikkaansa? Mielestäni ei, varsinkaan puhuttaessa ammattisiivouksesta.   Ajattele siivousalaa kokonaisuutena, niin huomaat, että vetovoimassa ja maineessa on paljon kehitettävää . Henkilöstön vaihtuvuus ja uuden osaavan löytäminen on haasteellista, palkkataso on matala työn vaativuuteen nähden. Hintakilpailu on kovaa ja asiakastyytyväisyydessä parantamisen varaa. Johtopäätöksenä sanoisin, että, jotakin meiltä tai meistä puuttuu.  Puuttuva elementti Olen miettinyt pitkään, mikä olisi tuo puuttuva elementti, joka aiheuttaa haasteita . Päädyin, että se liittyy tietoon, osaamiseen ja taitoon. Lisäksi mietin, ajattelemmeko puhtautta ja siivousta liiankin suppeast i. Oletko pohtinut, mistä haastavat tilanteet johtuvat, miksi asiakas antaa palautetta, mistä kiire aiheutuu, miksi johtaminen ei ole riittävää? Vastaus on mielestäni hyvinkin yksinkertainen ja liittyy osaamiseen . Oleellista on, miten toimitaan asiakkaiden, e...