BUSINEZZONE SUPPORTING PEOPLE

Asiakas maksaa sovitun siivouslaadun toteutumisesta. Palveluntuottajan vastuulla on organisoida, toteuttaa ja noudattaa sopimusta. Kaikki ei kuitenkaan aina etene, kuten suunniteltu ja sovittu.  Prosessit työtilauksesta laskutukseen, markkinoinnista sopimukseen, rekrytoinnista pitkiin työsuhteisiin perustuvat henkilöstön panokseen ja osaamiseen. Virheitä ja inhimillisiä unohduksia tapahtuu.  Digitaalisuus on ratkaisu, joka tukee yritystoimintaa ja mahdollistaa, mutta ei korvaa henkilökohtaista panosta, osaamista, palvelua ja inhimillisyyttä. Robotiikka helpottaa osaltaan työtaakkaa. Parhaimmillaan tekoäly automatisoi, tehostaa ja vähentää virheitä. Miksi emme hyödyntäisi enemmän sensoreita, jotka kertovat, milloin meitä oikeasti tarvitaan? Voisiko näin vähentää turhan työn määrää? Eikö tämä olisi merkittävä askel tarpeenmukaiseen siivoukseen?   Rehellinen digihuuma Digitaalisuus on tullut jäädäkseen, joka hyvä asia. On kuitenkin muistettava, että asiakkaiden h...

Toivon herättäväni rakentavaa keskustelua puhtausalan tulevaisuudesta! Olen työskennellyt puhtausalalla yli 40 vuotta. Edelleen puhutaan samoista haasteista, jopa ongelmista, kuin aloittaessani.  Pohdinnan jälkeen päätin kirjoittaa 6-osaisen blogikirjoituksen, jossa kuvaan rakenteita, toimintatapoja ja ratkaisuja, jotka ovat mielestäni vuosien saatossa vaikuttaneet työvoimapulaan, epäterveeseen hintakilpailuun, siivouksen laatuun ja alan kannattavuuteen. Herätän myös miettimään, mitä vastuullisuus ja robotiikka tuovat tullessaan.   Seuraavassa alustus sarjan (2-6) SUOMIKO MAAILMAN PUHTAIN MAA -blogikirjoituksiin. Kauneus on katsojan silmissä Puhtautta, siivouksen lopputulosta, arvioidaan yleisesti silmämääräisesti henkilökohtaisiin mielipiteisiin ja kokemuksiin perustuen. Arvio puhtaudesta, vaihtelee siis henkilöstä toiseen. ” Kauneus on katsojan silmissä” tyylisen toimintamallin ei pitäisi kuitenkaan kuulua ammattimaiseen (yritys)toimintaan siivous- ja puhtausa...

Mihin suuntaan Puhtausala on menossa? Lähestyn puhtausalan MEGATRENDEJÄ ja menestystekijöitä tunnistamalla globaalin kehityskulun, jossa keskeistä ovat mm. epävarmuus resurssien riittävyydestä, väestön ikääntyminen, muutokset toimintatavoissa, tiedon ja osaamisen merkitys, teknologian kehittyminen, vastuuajattelu, jätteiden määrän kasvu, ympäristön hyvinvointi, kiertotalous, pandemian vaikutukset. Yleinen globaali kehitys ja toimintaympäristön muutokset korostavat entisestään puhtausalan erityispiirteitä, joita ovat mm. henkilöstöpula, hintakilpailu, hintataso, matala palkkataso, palvelullisen ja teknisen laadun vaihtelut, asiakastyytyväisyys, toiminnan kannattavuus, alan arvostus ja maine.   HISTORIA, NYKYHETKI JA TULEVAISUUS Puhtausala on tilanteessa, jossa siivouspalvelun hinta on usein liian alhainen suhteessa kuluihin. Hintakilpailun seurauksena työaika ja palkka eivät vastaa riittävästi työn vaatimustasoa ja kuormittavuutta. Ala ei kiinnosta uusia tekijöitä. Palvelull...