AVAIN PROSESSIEN TEHOSTAMISEEN
Yrityksen tehokkaat ja sujuvat avainprosessit ovat liiketoiminnan kannalta erittäin tärkeitä. Esimerkiksi markkinoinnin ja myynnin, tuotannon ja asiakaspalvelun, laskutuksen ja palkanlaskennan voi tehdä monin erilaisin tavoin. Mutta tiedätkö, mikä on se kaikkein tehokkain tapa toimia ? Vuosien kuluessa totumme toimimaan tiettyjen kaavojen mukaan. Tällöin kykymme arvioida ja nähdä analyyttisesti prosessien todellista tehokkuutta saattaa heikentyä. Ajan myötä ihmiset vaihtuvat, asiakkaiden tarpeet muuttuvat, jokin toimiva saattaa unohtua ja se korvataan enemmän aikaa vievällä. Prosessit elävät yrityksen luonnollisen toiminnan ja muutosten mukana. Lyhyesti sanottuna saatamme sokaistua omiin prosesseihimme, emmekä enää pysty arvioimaan niiden todellista toimivuutta ja tehokkuutta. Tästä syystä avainprosesseja tulee tarkastella säännöllisesti rakentavan kriittisesti, jotta varmistaa yritystoiminnan sujuvuuden ja tuottavuuden. TOIMIVA PROSESSI SÄÄSTÄÄ AIKAA – EI LISÄÄ TAAKKAA Mitä te