BUSINEZZONE SUPPORTING PEOPLE

Asioiden esittäminen ei ole se kaikkein helpoin asia! Voin omasta puolestani vahvistaa, että moni hyvä idea ja tärkeä asia on jäänyt toteutumatta juuri yllä olevasta syystä – osasinko esittää asiani oikein? Paljon puhutaan kommunikaation merkityksestä ja kyvystä kommunikoida. Itse olen puhunut jo vuosia aiheesta, mutta vasta nyt tuntuu, että alan ymmärtää mitä kommunikaatiolla oikeasti tarkoitetaan. Me kaikki osaamme puhua, mutta osaammeko kommunikoida siten, että toinen ymmärtää ja varsinkin, että kommunikaatio saa aikaan haluttua tekemistä ja lopputulos saavutetaan. KOMMUNIKAATIO LISÄÄ MAHDOLLISUUKSIA Yrittäjänä olen itse tuhlannut lukuisia mahdollisuuksia usean kymmenen vuoden aikana. Mitähän olisin oikeasti saavuttanut, jos olisin ymmärtänyt ja osannut kommunikoida paremmin? Sivuhuomautuksena totean, että luulin aiemminkin osaavani kommunikoida. Nyt olen huomannut, että tiedän aiheesta jonkin verran lisää, mutta paljon on vielä opittavaa. Yrittäjän on osattava kommunik...

SANOJEN ALKUPERÄ JA HISTORIA KERTOO ERILAISIA TARINOITA! Olen jo pitkään ollut kiinnostunut sanojen alkuperästä ja niiden kehityshistoriasta.  Mielestäni on hyvä tietää mistä monet päivittäin käyttämämme sanat ovat peräisin ja mikä niiden alkuperäinen merkitys on ollut aikoinaan. Näin voi välttää väärinymmärryksiä, ymmärtää syvemmin ja tarkemmin mistä puhutaan ja mitä tarkoitetaan. Selvittämällä sanan alkuperän saa tarkemman kuvan, miten sanaa voi käyttää ja siten vahvistaa ymmärrystä ja kommunikaatiota.  ”Sanat saattavat merkitä eri ihmisille eri asioita”. Internetistä ja kirjakaupoista löytää etymologian sanakirjoja, joissa on määritelty sanojen alkuperää, keskeiset johdokset sekä sanojen erikoismerkityksiä ja eri kehitysvaiheita. Sana etymologia tulee kreikan sanasta ἔτυμον ”oikea merkitys” ja on alun perin tarkoittanut oikeiden merkitysten tutkimista. Sanojen merkitys saattaa kuitenkin vuosien aikana muuttua. Etymologia sanana on tästä hyvä esimerkki. Se e...

Meillä jokaisella on lupa epäonnistua. Epäonnistuminen on inhimillistä. Useasti kuitenkin epäonnistumista hävetään, vaikka itseasiassa niistä voi ja pitää oppia. Yritystoiminta on kuin pitkä tie - välillä valitsemme väärän polun tai sivutien, joka ei johda mihinkään, polun joka hidastaa yrityksen toimintaa tai saamme kiviä rattaisiin. Toisaalta yritystoiminta voi olla kannustavaa ja opettavaista,  tuottavan tien kulkemista, joka levenee ja kasvaa mitä pidemmälle etenemme. Miksi yksi menestyy paremmin kuin toinen! Olen omakohtaisesti huomannut, että menestyksen takana on aina enemmän oikeita tekemisiä kuin vääriä. Toisin sanoen, kun teet enemmän oikeita asioita ja vähemmän vääriä, niin saat aikaan tuloksia ja menestystä. Kuulostaa yksinkertaiselta, mutta on käytännössä vaikeaa! ”Mistä sitten tietää mikä on väärä ja mikä oikea tekeminen?” Väärän tekemisen tunnistat siitä, että se ei johda sinne, mihin haluat kulkea. Ja toisaalta oikea tekeminen johtaa asteittain si...

Raha on huono syy ryhtyä yrittäjäksi! Välillä törmään ihmisiin, jotka harkitsevat yrittäjäksi ryhtymistä, mielessään äkkirikastuminen. Näin ajattelevat ”yrittäjät” harvoin menestyvät.  He eivät ole mielestäni oikeita yrittäjiä! Ennen rahaa on keskityttävä moniin asioihin, kuten työn tekemiseen, asiakkaiden palveluun, yritystoiminnan kehittämiseen. Jos suurin motivaatio on raha, niin silloin harva on onnistunut.  Sen sijaan yrittäjä, joka oikeasti palvelee asiakkaitaan, pitää asiakkaistaan huolta, auttaa työntekijöitään, on valmis hikoilemaan menestyäkseen – tulee suuremmalla todennäköisyydellä onnistumaan ja ansaitsemaan rahaa. ”Joten pelkkä raha ei ole riittävä syy ryhtyä yrittäjäksi! Motivaatio ryhtyä yrittäjäksi ei saisi koskaan perustua pelkkään rahaan. Parempi ansiotaso on toki tärkeä asia ja sen pitäisi olla mahdollista jokaiselle yrittävälle ihmiselle – eikä sitä tarvitse hävetä! Ennen rahaa tarvitaan paljon työtä, jonka on itsessään motivoitava yrittäjää....

Useasti ajatellaan, että energiaa luodaan lepäämällä ja nukkumalla. Haluan tässä blogikirjoituksessa kääntää ajatuksen energiasta päälaelleen tai ainakin herättää joitakin ajatuksia! Lepo ja riittävä uni ovat elintärkeitä jaksamisen kannalta. Nukkumalla huonosti ja tekemällä väsyneenä työtä ei pitkälle pötkitä. Virheiden määrä kasvaa, unohdamme asioita ja olemme kiukkuisia. Levon ja rasituksen suhteen on siis oltava tasapainossa, jotta voimme vaatia itseltämme huippusuorituksia. Lepääminen, huilaaminen, nukkuminen – tunne väsymyksestä voivat myös mennä ”yli” normaalin ja ottaa vallan. Tällä tarkoitan tunnetta, että minulla ei ole riittävästi energiaa jonkin työn tekemiseen, lykkään sen aloittamista, en jaksa tehdä työtä loppuun, koska tunnen itseni väsyneeksi. Toisin sanoen motivoin itseäni olemaan tekemättä jotakin, joka minun pitäisi tehdä. Meillä jokaisella on varmasti näitä hetkiä ja silloin kun ne ottavat vallan, muuttuvat askel askeleelta vakiotoimintamalliksi, niin v...

Tässä blogikirjoituksessa kerron käytännönkokemuksia DIGI Training perehdytyskoulutuksesta. Testasin useita oppimisalustoja, mutta päädyin Vuolearning Oy:n alustaan, koska se on käytännöllinen ja helppokäyttöinen. DIGI Training tarkoittaa henkilöstön perehdytyskoulutusta, joka toteutetaan digitaalisesti vaikka omalta älypuhelimelta tai tietokoneelta. Se ei ole sidottu aikaan ja paikkaan, vaan on joustavaa ja työntekijä pääsee nopeasti soveltamaan oppimiaan asioita käytännössä. Olen huomannut, että toimii erittäin hyvin työn ohessa ns. instant perehdytyksenä. DIGI Trainingin avulla perehdytys voidaan jakaa useisiin pienempiin osiin ja rytmittää kullekin työlle ja tehtävälle sopivaksi. Kutsunkin tätä itsenäiseksi oppimiseksi, jossa kaikki saavat saman tiedon ja voivat kerrata materiaalia älypuhelimeltaan tarpeen mukaan. Esimerkiksi reklamaatiotilanteissa esimies voi lähettää yksinkertaisen toimintaohjeen työntekijälle, jonka mukaan toimimalla asiakastyytyväisyys varmistetaan. Kun...

Sanonta ”yrittäjäksi synnytään” ei onneksi pidä täysin paikkansa, sillä jos niin olisi, meitä yrittäjiä ei olisi montaakaan. Millaisia sitten ovat ne harvat ja onnelliset yrittäjäksi syntyneet.  Onko heillä jokin erikoispiirre, joka tekee heistä superyrittäjän? Vai ovatko he ryhtyneet sattumalta yrittäjiksi? Asiaa voisi lähestyä tarkkailemalla sekä yrittäjiä että työntekijöitä ja analysoimalla molempien menestystekijöitä. Voisin melkein lyödä vetoa, että menestyvä työntekijä ja menestyvä yrittäjä on veistetty lähes samasta puusta. Menestys vaatii samoja elementtejä, oli henkilö sitten varastomies, johtaja tai yrittäjä. Kaikilla menestyjillä yhteinen nimittäjä on halu onnistua, tehdä sovitut asiat ja saada oikeita asioita aikaan. Tätä sisäistä halua, paloa, ”yrittäjyyttä” löytyy jokaiselta menestyjältä. Kun tähän lisätään vielä kyky kommunikoida, olla kiinnostunut, oman alan tekniset taidot ja osaaminen sekä ymmärrys siitä, että myydään kalliimmalla kuin ostetaan, niin...

Katselin muutama vuosi sitten Aamu Tv:n lähetystä (29.9.2017), jossa pohdittiin mikä tekee hyvästä kapellimestarista huipun ja miksi Suomesta tulee niin paljon huippu ammattilaisia alalle maailman laajuisestikin ajateltuna. Alkoi tuntua, että puhuttiin huippuyrittäjistä!  Ajattelin, että nyt olisi hyvä hetki julkaista ajatuksiani blogissa - mitä yhteistä on huippukapellimestarilla ja yrittäjällä!  YRITTÄJÄ ON KAPELLIMESTARI OMASSA YRITYKSESSÄÄN Kapellimestari on kuin yrittäjä. Instrumentti on vain erilainen.   Samat lainalaisuudet kuitenkin pätevät. Rakkaus ja intohimo musiikkiin, kiinnostus ja halua oppia. Olla läsnä, tehdä kaiken tosissaan, ei jättää puolitiehen. Tuntea instrumentit, soittimet, soittajat ja ohjata heitä henkilökohtaisesti. Halua kehittyä ja oppia – saada mahtavaa koulutusta. Olla valmis tekemään kovasti työtä ja sitoutua täydellisti. Edellä mainitut ovat myös huippuyrittäjän ominaisuuksia. Molemmilla, niin kapellimestarilla kuin yrittäjällä, o...

”Jokaisella on oltava vapaus päättää mitä haluaa … kuitenkin niissä rajoissa, että ottaa huomioon mikä on yhteisen edun, tässä tapauksessa yrityksen edun mukaista”. Ryhmän etu ajaa yksilön edun edelle. Tärkeintä on siis ryhmän – tässä tapauksessa – yrityksen ja henkilöstön etu. Kun yrityksellä menee hyvin, voi yksilökin menestyä! Jos jokin asia tuntuu yrittäjälle vaikealta, mutta siitä olisi etua ryhmälle, niin se tulisi tehdä. Välillä meidän on pakko kohdata ikäviä ja vaikeita asioita.  Esimerkiksi esimies ei halua itse tarttua työhön ja näyttää siten työntekijöilleen esimerkkiä. Tähän yrittäjän tulee puuttua ja saatava esimies ymmärtämään, mitä häneltä odotetaan ja miten hänen tulisi toimia.  Yrittäjän voi olla vaikea ”pyytää” myynniltä lisää tuloksia tai hänen on vaikea sanoa työntekijälle, että tämän pitää noudattaa tarkemmin yrityksen tapaa toimia ja sääntöjä. Edellä mainitut ovat "pieniä" asioita, jotka yrittäjän tulee kohdata ja joihin hänen tulee puu...

Piirrä iso ympyrä maahan. Mene sen sisälle. Älä tule sieltä ulos ilman lupaa. Katsele mitä näet ulkopuolella! Näetkö ulkopuolella jotakin kiinnostavaa? Haluaisitko mennä katsomaan sitä? Kauanko jaksat olla rajan sisäpuolella? Mitä jos olet liian kauan rajojen sisällä ja joudut hyväksymään sen? VOIKO RAJOJA RIKKOA? Tiesitkö, että monet ihmiset eivät näe oman ympyränsä – mieltymisalueensa – asettamiensa rajojen ulkopuolelle ja eivät siksi halua ottaa askelta ja suurentaa ympyräänsä! Monet saattavat olla peloissaan tai eivät halua kohdata uusia asioita. Monelle uusi ja ”tuntematon” merkitsee riskiä, vaaraa, ei mukavaa tilannetta. Siis jos tarpeeksi kauan katsot vain omaa ympyrääsi, niin on vaikea ottaa uusia askelia ja uskaltaa haluta mitään muuta – uutta – ehkä parempaakin! Onko siis parempi rikkoa rajat ja tulla ulos ympyrästä ja laajentaa omaa mieltymysaluettaan – vaikka se saattaisi tuntua vaikealta! Yrittäjänä sinun tulee uskaltaa ottaa uusia askelia – rikkoa raj...

Luonko itse itselleni rajat, jotka rajoittavat menestystäni! Ihmisillä on taipumus hämmentyä, passivoitua tai jopa pelätä, kun olisi mentävä oman mieltymisalueensa ulkopuolelle. Kyse on usein piintyneistä tavoista ja tottumuksista, vääristä uskomuksista, tiedosta tai aikaisemmista epäonnistumisista.  Mikä on mieltymysalue?  Mieltymysalue on alue, johon henkilö on vuosien saatossa ”juurtunut” ja tottunut ja siitä on tullut liian tuttu ja turvallinen. Ja sen ylittäminen voisi aiheuttaa tuskaa ainakin henkisesti. Esimerkki 1. Työnantaja on tarjonnut työntekijälle mahdollisuutta perustaa oma yritys ja ryhtyä tekemään työtä itsenäisenä yrittäjänä. Miten työnjohtaja suhtautuu asiaan, kun lähdetään pois hänen mieltymysalueeltaan? Esimerkki 2. Yrittäjä on kouluja käynyt henkilö, joka johtaa yritystään konservatiivisella otteella, aina puku ja solmio. Eräänä päivänä hänen luokseen tulee työntekijä haalarit päällä ja lyö johtajaa olkapäille rasvaisilla käsillään. J...

Mitä on kaikkein optimaalisin ja oikein teknologia yritykselle? Mikä on paras mahdollinen tapa toimia – paras mahdollinen työkalu vallitsevaan tilanteeseen? Teknologia tulee kreikan sanoista Technè (taito, käden taito) ja Logos (tieto). Teknologia sanana tarkoittaa, vapaasti suomennettuna, taitoa osata tehdä . Teknologia on tekemistä, muuttamista, tiedon ja työkalujen käyttämistä/hyödyntämistä, organisaation menetelmiä ja tekemisiä, joiden avulla voidaan ratkaista ongelmia, parannetaan ongelman ratkaisua, saavuttaen tavoite. Teknologia tarkoittaa myös jotakin sellaista toimintamallia ja tapaa, jolla jokin asia saadaan tehtyä laadukkaasti ja oikein, saavuttaen asetettu päämäärä. Toisin sanoen jokainen sellainen yritys ja työntekijä, joka saa aikaan asioita, tekee oikein – käyttää oikeaa teknologiaa. Ja jos jokin asia, tekeminen, työ ei hoidu – niin käytössä on väärä teknologia tai teknologiaa ei ole ollenkaan. Yrittäjänä sinun tulee varmistua, että sitä mikä toimii...

Oletko yrittäjänä liikaa kiinni päivittäisissä rutiineissa, etkä ehdi katsoa tarpeeksi tulevaisuuteen? ”Kontrolloivatko rutiinit sinua vai sinä niitä?” Yrittäjä kantaa viimekädessä vastuun yrityksen ja henkilöstön toiminnasta ja kehittämisestä. Moni yrittäjistä kokee, että ” olen liian paljon mukana päivittäisten asioiden hoitamisessa ja välillä tulee tunne, ettei en näe enää metsää puilta”. On hyvä esittää itselleni kysymys: ”Onko minulla aikaa ja energiaa tilanteen kartoittamiseen puhumattakaan yrityksen kehittämisestä?” Tänä päivänä PK- yrityksiin kohdistuu paljon paineita, kuten yleinen taloudellinen tilanne, lainsäädännön osaaminen, viranomaisvelvoitteet, kilpailu ja kustannuspaineet muutamia luetellakseni. Ja tässä viidakossa meidän on selvittävä voittajina, jos aiomme luotsata yrityksen ja henkilöstömme turvallisimmille vesille! Tulevaisuuteen katsominen ja varsinkin tulevaisuuden luominen on taitolaji, joka vaatii tietotaitoa, aikaa ja hieman työtä. ...